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jueves, 29 de abril de 2010

ATREVETE A CAMBIAR Y VENDE MAS


Usted puede cambiar, desarrollarse y multiplicar sus ingresos más rápidamente si aplica su mente a la tarea de cambiar su modo de pensar. A continuación veremos los pasos claves para ello:

1. Ahondar en el descontento: Siempre es más fácil hacer lo que estamos acostumbraos a hacer, mantenernos igual siempre es la decisión que no cuesta nada, es más fácil atender asuntos que nos llegan que los que requieren de iniciativa y creatividad, es más cómodo mantenernos frente a nuestros escritorios racionalizando lo que hacemos en vez de estar fuera con el cliente.

El poder, energía y motivación para cambiar provienen del descontento. Los que más fácilmente cambian son los que están descontentos con el status quo y los que cambian con menos facilidad son los conformistas. Para estar descontento haga lo siguiente:

a) Empiece por reconocer su necesidad de mejorar: Cuando se fija una meta, crea un descontento sano. Identifique algo que no quiera o algo que si quiera y conviértalo en una meta, entonces canaliza su descontento hacia un algo positivo, obtener algo que ahora no tiene.

b) Cristalizar su misión personal: Descubra y articule la visión de lo que usted quiere llegar a ser. La diferencia entre lo que usted quiere llegar a ser y lo que es actualmente, representa el descontento que hará desencadenar sus esfuerzos.

2. Generar buenas ideas: Las buenas ideas le ayudarán a alcanzar sus metas. Aquí algunas formas de generar buenas ideas:

Aprovechar oportunidades de aprender: Una oportunidad de aprender es una experiencia por la cual usted entra en contacto con información nueva o desarrolla un nuevo discernimiento. Estas oportunidades pueden ser:

i. Seminarios y talleres

ii. Sesiones de entrenamiento

iii. Libros

iv. CD de audio y videos

v. Artículos de periódico

vi. Artículos de internet

vii. Charlas, etc

Reflexione sobre experiencias pasadas: cuando tenga una experiencia exitosa, o lo contrario, reflexione sobre ella y hágase estas preguntas:

¿Qué fue lo que determinó que esto saliera tan bien (o tan mal)?

¿Qué puedo aprender de esta experiencia?

¿Qué ideas puede darme para el futuro?

¿Qué puedo hacer de otra manera para el futuro?

Es sorprendente como trabaja nuestra mente. Una vez que se le encomienda la tarea de tener buenas ideas, su mente subconsciente aceptará el encargo y se pondrá a trabajar en él.

3. Seleccionar lo mejor: Pregúntese:

¿Cuál de estas ideas tendrá el impacto más rápido en la consecución de metas?

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www.labeldispenser.comEnlaces patrocinados¿Cuál de estas ideas tendría el impacto más grande en la consecución de metas?

¿Cuál de estas ideas sería más fácil de poner en práctica?

¿Cuáles de estas ideas me apasionan más?

4. Prescribir con precisión: Es decir traducir cada una de sus buenas ideas en recetas precisas, volviendo a escribir cada idea pero empezando con las palabras "Me comprometo a ..."

5. Actuar: Algo que te sirve para ayudarte a llevar tus ideas a la práctica es publicar tus recetas, es decir, compartir tus intenciones con otra persona, lo cual ejerce presión sobre ti para hagas realmente lo que dijiste que ibas a hacer

6. Refinar: Después de lo actuado hazte las siguientes preguntas:

¿Hice lo que dije que iba a hacer?

¿Por qué lo hice o por qué no lo hice?

¿Qué pasó como resultado de los que hice?

¿Qué puedo aprender de esto?

¿Qué debo hacer de forma diferente la próxima vez?


Pero para todo esto recuerda:

1. El cambio tiene que ser lento, pero progresivo y constante.

2. Si quieres cambiar " finge y luego lo creerás.

3. Cuando encuentres un negativo: ¡ no le corras! .....¡ huye!.

4. Pensar puede ser peligroso, cuando no se sabe pensar.

5. "Si eres placentero contigo mismo la vida será severa contigo. Si eres severo contigo mismo, la vida te será placentera.

6. Haz lo que más temas y perderás el miedo.

7. El conformismo mental se transforma en conformismo físico.

8. El perezoso se va vestido de caja fuerte, no se le encuentra la combinación por ninguna parte.

9. le preguntan a un vendedor mediocre si vendió y el responde: ya casi, casi, casi lo vendo, así también casi, casi ..lo pagan su cheque.

10. HUYE de las juntas de lamentaciones, son las personas que se reúnen en la cafetería a criticar a quejarse de que no les dan nada, y sin embargo se están sirviendo el café de la empresa. Nos deberían esto, esto otro... repite todos los días: " fuera integrantes y juntas de lamentaciones."

martes, 20 de abril de 2010

LAS TECNICAS MAS EFECTIVAS PARA CERRAR UNA VENTA



CIERRE POR CONVICCIÓN: Llegar a la conclusión de que si lo quiere, aunque no parezca (es un estado mental). La venta se cierra luego del quinto o sexto intento de cierre. Dígase mentalmente "si lo quiere, si lo quiere, si lo quiere .....

Sacar 3 o 4 ventajas de las mas importantes de tu presentación y agregar cierres por conclusión.

Decirle al cliente por ejemplo: " a veces nos enfocamos tanto en nuestro trabajo que descuidamos lo mas importante : nuestros .. colaboradoes, familia,...." ¿ verdad?-

DOBLE OPCIÓN: Siempre ofrezca dos opciones o más. Pasa a una proceso de eliminación. Al hombre le gusta que le den decidiendo. Nosotros tomamos la decisión por el prospecto pero le hacemos pensar lo contrario

El cliente dice: el vendedor responde:

Venga la próxima semana. El lunes o el martes.

El lunes. En la mañana o en la tarde.

En la mañana. A las 8 o las 9 horas,

"Recuerda que los seres humanos somos perezosos para pensar". Por ello somos nosotros quienes tenemos que ayudarlo a decidir al cliente y hacerlo creer que el tomó la decisión.

CIERRE PREGUNTA.- Poner una pregunta al final de cualquier frase para lograr un estímulo positivo: ¿Verdad? ¿No le parece? ¿no es cierto? ¿si o no?. ¿ verdad que sí?. ¿ no lo cree?. ¿ si o si?.

De hoy en adelante no diremos, que el cliente sea el que diga.

Al preguntar mírale a los ojos haciendo gestos de afirmación con la cabeza.

La segunda parte es física. Quedarse viendo al prospecto con cara de tontito ansiando respuesta Verdad?.... si habló una vez, va volver a hablar.

CIERRE PREGUNTA INVERTIDO. Es exactamente igual al amarre pero con la pregunta al inicio.

CIERRE ASTUTO.- Es contestar una pregunta con otra y pasar a elaborar la papelería. Por ejemplo Sabe si me gusta pero no en rojo no lo tiene en azul. Lo quiere en color azul? Este es el que prefería verdad... Encamino mis paso hacia la mesa de cierre, no voltee camina firme y la gente te sigue.

Le gustaría de color azul...

Si me detiene contestaré: Usted quería a doce meses verdad... por eso le pregunto estos detalle que son importantes en la papelería para que no se me olvide. Y vuelvo a tomar el control y vuelvo a intentar el cierre.

CIERRE TORERO.- Envolver al prospecto antes de comprar. La computadora se la enviamos a su casa o a su oficina... Le envío detalles a la mente del prospecto en un futuro para dejar atrás el momento de la decisión y ya darlo por hecho

CIERRE DESPISTADO.- me equivoco a propósito al corregirte el cliente inmediatamente ya me compró. Me dijo que quería los muebles para el día 27 verdad... el cliente responde, ya compró

CIERRE POR EMPEÑO.- Se trata de comprometerle al cliente. Si le compruebas que tu tiene la razón ya vendiste. Sr Rodríguez si yo le puedo demostrar que.. lo compraría ahora mismo...

CIERRE POR PROCESO DE DESCARTE. - Se trata de que puedas volver a tomar el control, cuando ya has agotado todas las otras alternativas. Comienzo a levantar todas las cosa como si ya me fuera me quedo viendo al cliente y

Hay algo de malo en mi producto (hago una pausa)

Entonces es la reputación de mi empresa

Es la calidad

Entonces fui yo... No no

Entonces es la inversión total...

Entonces tengo el porque exacto de su negativa

CIERRE PING PONG.- Cuando el prospecto es agresivo. Si yo le puedo demostrar que esta adaptable a su presupuesto Ud. lo compraría ahora mismo.

La teoría del silencio en el cierre: Al hacer la pregunta cierre ..te callas El primero que hable pierde

CIERRE BENJAMÍN FRANKLIN

Este cierre es en 4 pasos. El cliente dice: voy a pensarlo

1.- Me levanto

Cuando piensa... que paso? no va a rebatirme

Regreso y digo si va a pensarlo es porque va a tomar una buena decisión verdad?

2.- Con todo la información solo va a retener no más del 25% de lo que dije

Me siento y le escribo 10 razones por las que si debo comprarle

Listo 10

3.- Estas son las 10 razones porque si debería comprarme

4.- Y las 10 razones por las que no debería comprarme son (táctica del silencio)

Espero para saber cual es la razón real por la que no me quiere comprar si son autenticas o no doy a esa razón autentica una respuesta autentica y la venta ya es mía

sábado, 10 de abril de 2010

COMO MOTIVAR A LOS EMPLEADOS SIN DAR DINERO


Alguna vez se preguntó quién habitualmente es la persona en su empresa que tiene más energía y entusiasmo cuando se trata de trabajar. ¿No será usted esa persona? ¿El dueño o administrador de la empresa? ¿Y se preguntó por qué siempre es usted y cómo se puede hacer para que los empleados sean más proactivos y se tomen su trabajo más en serio? En primera instancia surge si la solución no pasará por darles más beneficios como una mayor cobertura social. Y por qué no, más días de vacaciones pagas o mejores sueldos. ¿O por qué no ofrecer otras ayudas como una camioneta o incentivos de dinero por hacer un buen trabajo? Pero la realidad es que estos son beneficios que ayudan a retener a los muy buenos empleados –de hecho, muchas empresas ofrecen estos beneficios para atraer y retener a los mejores profesionales y trabajadores– pero no servirán de mucho para mantenerlos motivados. Si bien
estas herramientas mantendrán la moral alta de la gente en el tambo, no van a motivarlos a sobresalir. Definitivamente, harán que las personas estén más a gusto trabajando para su empresa y ayudarán a que hagan un mayor
esfuerzo para hacer un buen trabajo y lograr los incentivos, pero no los motivará.
Entonces, si estos no son los factores que motivan a los empleados de su empresa,
¿qué otras cosas se pueden hacer para que el empleador logre que se haga el mejor trabajo en forma constante?
La realidad es que generalmente todas las personas están naturalmente motivadas. Es normal querer mejorar en el trabajo, o tener deseos de poder, o deseos de complacer a su jefe. Pero hay dos pasos muy importantes
que uno como líder de un grupo de empleados debe hacer para poder aprovechar la motivación natural de la gente. Estos pasos son:

1) ADIOS A LAS PRACTICAS NEGATIVAS: El primer paso es eliminar las
experiencias o actitudes negativas que desmoralizan a los empleados.
Contundentes ejemplos de ellos son:
- Cuando uno no es claro con la gente de qué es lo que se espera de ellos en su trabajo.
-Cuando no hay metas ni objetivos claros.
- Cuando no es claro quién es el jefe y a quién se le reporta.
- Cuando hay muchas reglas innecesarias que cumplir en el trabajo.
- Cuando el jefe/mayordomo critica al empleado constantemente en lugar de darle ánimo o hacer críticas constructivas y enseñarle mientras trabaja. En otras palabras, darle lo que en inglés es el “feedback”.
- Cuando se tolera empleados que no trabajan bien o tienen mala actitud hacia el trabajo. Esto desmotivará a la gente que hace un muy buen trabajo y se ve perjudicada por estas otras personas.
- Cuando hay mal trato y poca comunicación con los empleados por parte del jefe.
- Cuando no se aprovecha a los empleados en su máximo potencial. Por ejemplo, cuando se usa una persona en el ordeñe que está capacitada para inseminar y hacer sanidad animal.

2) DESARROLLAR VERDADEROS MOTIVADORES: El segundo paso es generar
acciones que permitan que los empleados expresen todo su potencial. Estos son algunos ejemplos de cosas que se pueden hacer para lograr estimularlos:
- Darles la oportunidad a aquellos empleados que están hace mucho tiempo
haciendo el mismo trabajo rutinario a desarrollar habilidades en otra labor. Por ejemplo, permitir a alguien que ha estado ordeñando vacas por mucho tiempo que pueda aprender a inseminar vacas.
- Darles la oportunidad de elegir y dar su opinión en cuestiones relacionadas con su trabajo. Por ejemplo, hacerlos partícipes de la decisión de cambiar parte de la rutina de ordeñe. O darles la ocasión de participar en la decisión del tipo de sincronización de celos que se debería hacer con el personal que está
involucrado en la inseminación artificial.
- Promover la idea de que tengan más responsabilidades. Por ejemplo, darles la
oportunidad de liderar un grupo de trabajo en algún proyecto.
- Promover el trabajo en equipo.
- Tolerar errores de aprendizaje y criticar menos a los empleados. Cuando se equivocan hay que darles ánimo y aprovechar el momento para enseñarles.
- Promover que el empleado sea amo y jefe de su trabajo.
- Desarrollar metas claras y darles desafíos dentro de su trabajo.
- Desafiarlos a más.
- Reconocer siempre que hagan un muy buen trabajo o cuando trabajan muy duro.
- Desarrollar formas de monitoreo del trabajo y presentar los datos a los empleados en forma periódica.
Estas son sólo algunas acciones que pueden hacer que sus empleados mejoren su deseo de mejorar y ser más productivos para la empresa
Es importante recordar entonces que si se quiere motivar a los empleados, hay que primero eliminar las barreras que quitan las ganas y luego desarrollar los “verdaderos motivadores” para ayudarlos a sobresalir en su trabajo.